Назад

Вопрос-ответ

Помните, Вы несете ответственность за оставленные отзывы! При добавлении отзыва будет сохранен IP адрес Вашего компьютера. За клевету и оскорбления вы можете быть привлечены к ответственности! Обращения, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные выражения, будут удаляться модератором.

Выражаю огромную благодарность Врачу Хирургической стоматологии Петранину Илье Александровичу.
Не побоялся взять на себя ответственность за последствия принятого решения вместо быстрого избавления от проблемы.
Меня направили на удаление коренного зуба. Вместо этого он провел лечение и зуб мне сохранил.
В настоящее время чувствую себя хорошо, зуб не болит, отёка челюсти нет. Жевательная функция полностью сохранена. Настоящий доктор, смелый практик.

Симанина Светлана
02.11.2026 09:57

Уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за отзыв о работе нашего специалиста.
Нам очень важно знать, что доктора ФГБУЗ МСЧ №59 ФМБА России готовы брать на себя ответственность в сложных клинических случаях и принимать решения в интересах пациента. Рады, что благодаря профессионализму Ильи Александровича Петранина зуб удалось сохранить, а лечение прошло успешно.
Ваша благодарность передана сотруднику. Желаем Вам доброго здоровья!

Организационно-методический отдел
02.11.2026 10:50

Хочу выразить слова сердечной благодарности потрясающей медсестре, ответственному профессионалу и просто неравнодушному человеку — Огарковой Елене Геннадьевне! ❤️ За заботу и внимание, проявленную ко мне, в этот непростой для меня период. Ваша доброта и улыбка вдохновляли и придавали сил. Спасибо, что вы есть!!!
Желаю от всей души вежливых пациентов, профессионального роста и отличного здоровья! ❤️

Ирина Ухабина
26.10.2026 20:00

Уважаемая Ирина! Администрации ФГБУЗ МСЧ №59 ФМБА России выражает Вам искреннюю благодарность за высокую оценку работы медицинской сестры Огарковой Елены Геннадьевны. Отзывы пациентов — главный стимул для профессионального роста нашего коллектива. Ваша благодарность передана сотруднику.
Желаем Вам крепкого здоровья и отличного самочувствия!

Организационно-методический отдел
27.10.2026 08:47

Добрый день.
Я ветеран боевых действий, получил ранение на сво — лишился глаза. Подавал на инвалидность в 2024 году, получил отказ, решил попробовать второй раз с добавлением сопутствующих заболеваний, так же полученных на сво ( осколки в теле, сопровождающиеся болями в спине , затруднением движением рук и онемением пальцев )
Обратились в МСЧ 59 для получения инвалидности. Сначала по месту жительства был определён к врачу Ваньковой, врач понятным языком с интересом к проблеме рассказала как мне лучше оформить инвалидность, назначила мне посещения офтальмолога, также порекомендовала для положительного результата посоветоваться с заведующей больницы про дальнейшее прохождение специалистов и после позвонить мне.
Но, к сожалению, врач по прописке у меня сменился, все что было сказано на первичном приеме было передано врачу Урядову, который должен был мне позвонить и сообщить о последующих действиях. Врач этого не сделал и я пришел к нему на прием. На приеме врач увидел, что инвалидность подается не в первые , сказал что повторную подачу инвалидности он делать не умеет, отправив меня в МСЭ города Пензы. Там, конечно, меня не приняли, так как направление, которое он мне дал было отсебятиной, которое там видели впервые и я снова вернулся к своему терапевту. Врач очень нежеланно все таки стал оформлять мне инвалидность, назначив прохождения необходимых специалистов. После прохождения которых я снова пришел к нему. По назначению делал КТ, для подтверждения нахождения осколков в теле. Придя к врачу, спросив про результаты КТ,врач мне ответил что у меня остеохондроз, хотя осколки видны даже на флюорографии, цитирую врача Урядова «что это ничего такого»,хотя обращался с жалобами, на что мне отвечают: зачем же, я тогда пришел к нему, нужно было подавать инвалидность у невролога, а ведь врач прекрасно знал мою историю болезни. При попытке разговора с врачом о последующих действиях, постоянно пытается перекинуть ответственность на другого врача — с отсылкой зачем я обратился к нему. С большим нежеланием врач дал направление на анализы, которые были пройдены в назначенное время. С момента прохождения анализов прошло больше месяца. Решив снова обратиться к врачу — узнать отправил ли он документы, получаю ответ: что отправит завтра. Хотя все обследования что я проходил просочились, а ведущий врач этого даже не помнит. Сказав ему об этом получил ответ: ничего страшного поставим задним числом, если вам это так важно пересдадите еще раз, хотя это не моя вина, что врач вовремя не выполнял свои обязанности. Если бы я не пришел на прием, неизвестно, отправил бы он мои документы. На приеме врач сказал, что ему дается месяц на отправку документов, но ведь месяц уже прошел, а документы так же у него в столе. «Ведь какая разница будут лежать они у него или в комиссии». За все время обращения к врачу, он мне дал ясно понять, что никакой заинтересованности в пациенте у него нет. Все делается для галочки или не делается в моем случае. Документы врач даже не отправил, а уже утверждает об отрицательном результате, с таким отношением оно и понятно.
Прошу разобраться в данной ситуации, при отсутствие ответа, буду обращаться в Министерство здравоохранения.

Марцев Павел
21.10.2026 20:42

Уважаемый Павел, Ваш вопрос урегулирован в индивидуальном порядке, документы на МСЭ подготовлены, 27.10.2026 г. будут представлены на врачебную комиссию, а затем переданы в бюро МСЭ.
С уважением, заведующая 1 ТО Зотова Е.А.

Организационно-методический отдел
26.10.2026 11:27

Выражаю признательность и благодарность персоналу инфекционного отделения и лично врачу Балакиревой О.С за профессионализм и отличную организацию лечебного процесса. Также благодарю врачей-терапевтов поликлиники Бузину Е.В., Кареву О.В., врача-инфекциониста поликлиники Червякову О.С. опять же за профессионализм, внимательность и чуткость в последующем сопровождении.

Лукьянов К.В.
13.10.2026 19:38

Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв и высоко оценили работу сотрудников ФГБУЗ МСЧ № 59 ФМБА России. Мы рады, что Вы остались довольны профессионализмом персонала. Ваша благодарность передана специалистам.
Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Организационно-методический отдел
14.10.2026 08:28

Здравствуйте, подскажите, почему несколько дней уже невозможно записаться к Новиковой Ю.А.? по телефону не записывают, отправляют записываться электронно, электронно окошки выкладывают в 17.00, но сразу нет ни одного свободного? как так получается, что в 16.59 записаться невозможно, а в 17.00 все окошки одновременно становятся красными, то есть нет выбора просто даже хоть какой-то интервал выбрать?

Анастасия
13.10.2026 17:10

Уважаемая Анастасия! Запись к врачу акушеру -гинекологу Новиковой Ю.А. временно была приостановлена в виду перевода врача по производственной необходимости с 05.10.26г по 16.10.26 в стационар, с 19.10.26 по 22.10.26г запланирована профессиональная стажировка в г. Москва. Запись к врачу открыта планово с 23.10.26г в доступе через интернет, Госуслуги и по телефону. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, Вы можете записаться к любому врачу на свободное в доступе время. Речь идет только о плановых обращениях, экстренные обращения обслуживаются врачами женской консультации в день обращения в часы работы отделения.Просим с пониманием отнестись к данной ситуации.
С уважением, зав.ж/консультации Копченова Е.В.

Организационно-методический отдел
15.10.2026 08:56

Хочу выразить искреннюю благодарность участковому врачу медсанчасти №59 Екатерине Сергеевне. Недавно я был у неё на приёме и был приятно удивлён её профессионализмом. Это очень грамотный и ответственный специалист: всё объясняет чётко, понятно и по делу, без лишней «воды». Чувствуется, что она действительно знает своё дело и относится к пациентам с вниманием.
Я понимаю, как ей сейчас тяжело: большое количество пациентов, очереди, некоторые люди возмущаются. Но я также понимаю, что физически невозможно за 5–7 минут принять человека, всё у него расспросить, дать дельные советы и при этом никого не обидеть. Она делает всё, что может, и я очень ценю её труд.
Хочется пожелать Екатерине Сергеевне огромного терпения, крепкого здоровья и чтобы всё у неё было хорошо. Пусть не бросает нас — многие её очень любят и уважают. Не все люди злые, есть и те, кто видит её самоотдачу и благодарен ей. Спасибо большое доктору за её работу!
С уважением, Дмитрий Александрович

Дмитрий
08.10.2026 21:55

Уважаемый Дмитрий Алоександрови! Администрации ФГБУЗ МСЧ №59 ФМБА России выражает Вам искреннюю признательность за теплые слова в адрес нашего сотрудниув — участкового терапевта Екатерины Сергеевны. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили профессионализм, внимательность и чуткое отношение доктора к пациентам. В условиях высокой нагрузки и плотного графика приема для каждого врача крайне важна такая обратная связь.
Ваша благодарность доведена до сведения Екатерины Сергеевны и коллектива отделения.
Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
С уважением, организационно-методический отдел

Организационно-методический отдел
15.10.2026 11:16

Добрый день! Уже долгое время мучаюсь периодическими болями в области ВНЧС (там образовалось уплотнение). В 2025 году терапевтом была направлена на обследование в онкологию. Из онкологии была направлена на консультацию к стоматологу, стоматолог направил в частную клинику к гнатологу, гнатолог тоже развел руками и отправил на МРТ. МРТ в частной клинике стоит 5900 т.р., у меня нет возможности проходить обследование и лечиться в платных клиниках. Я обратилась к терапевту за направлением на МРТ, но мне было отказано, так как по закону терапевт не может давать направление на обследование ВНЧС, а кто может, он не знает. Подскажите, к какому врачу мне обратиться, чтобы мне выдали направление на МРТ ВНЧС и поставили наконец диагноз?

Оксана
08.10.2026 15:37

Уважаемая Оксана! Заболеваниями и нарушениями височно-нижнечелюстного сустава занимается врач-стоматолог со специализацией в области гнатологии-гнатолог. Если в мед.учреждении гнатолога нет (в ФГБУЗ МСЧ №59 ФМБА России отсутствует, необходимо обратиться к врачу стоматологу-ортопеду или ортодонту.
С уважением, зам. по ЭВН Трофимова Т.В.

Организационно-методический отдел
14.10.2026 10:28

Здравствуйте, скажите пожалуйста почему нельзя записаться электронно к эндокринологу?

Таисия
06.10.2026 16:21

Уважаемая Таисия, запись к врачу эндокринологу в ФГБУЗ МСЧ №59 ФМБА России осуществляется только через врача терапевта. Вам необходимо записаться к врачу-терапевту участковому. После обследования и при наличии показаний врач-терапевт запишет Вас к эндокринологу.

Организационно-методический отдел
09.10.2026 15:09

Здравствуйте! 28.09.26 обратилась в каб.122 . Ожидание своей очереди продлилось 3 часа ( в состоянии болезни и слабости), прием на каждого человека 15..20 мин. Попав в кабинет поняла причину, выслушали, взяли мазок и зачем то кровь из вены, ЭКГ и спросили про флюорографию.
02.10.26 пришла закрывать больничный. Отсидела 3.5 часа. Причем в очереди и больные и здоровые. Пациенты тоже выходили и руку держали после взятия крови. Спросила, что повторно сдавать? В ответ услышала про диспансеризацию.
Вопрос
1 Почему такие условия? Почему в таком маленьком помещении при выписке с больничного больные и выздоровевшие рядом. Отдельное время или кабинет не получится организовать?
2 Что за диспансеризацию устроили в кабинете ОРВИ? Какие анализы будут от больного ОРВИ человека?
3 Почему мои результаты анализов терапевт не предоставила, сославшись, что компьютер не открывается. Мне ещё сидеть 3 часа к участковому терапевту,чтобы узнать?
4 Где система «бережливой поликлиники»?

Юлия
02.10.2026 20:43

Уважаекмая Юлия! Прием пациентов с признаками ОРВИ создан для приема пациентов с признаками ОРВИ. Нормативных документов по разграничению пациентов обратившихся первично и повторных с признаками ОРВИ нет.
Согласно территориальной программе государственных гарантий на 2026г сроки ожидания планового приема врачами-терапевтами участковыми, не должны превышать 24 часа с момента обращения пациента в медицинскую организацию.
Согласно клиническим рекомендациям «Острые респираторные инфекции (ОРВИ) у взрослых» пациентам с признаками ОРВИ проводится забор крови на общий (клинический) анализ крови с определением уровня эритроцитов, гематокрита, лейкоцитов, тромбоцитов, лейкоцитарной формулы.
Для исключения перемещения потоков со здоровыми людьми забор крови проводится непосредственно в кабинете ОРВИ.
При отсутствии диспансеризации при заборе анализа крови одновременно проводится анализ крови на глюкозу и холестерин, который входит в диспансеризацию, чтобы не направлять пациента на повторную сдачу анализа.
ЭКГ проводится пациентам при средней степени ОРВИ.
Флюорография проводиться населению 1 раз в 2 года, группе риска 1 раз в год.
Все обследования так же входят и в первый этап диспансеризации, что позволяет закрыть профилактический осмотр пациенту после выздоровления.
Периодически имеются технические проблемы по работе в информационном ресурсе, но результаты исследования приходят на портал Госуслуг.
С уважением, зам.начальника по поликлинической работе Я.В. Никулина

Организационно-методический отдел
08.10.2026 08:54

09.09.26 была приглашена в 429 кабинет для получение талона на УЗИ БЦА, который я ожидала с 27.08.2026. Я явилась в 429 кабинет промежуток времени с18:20 до 18:40, меня принял сотрудник, который сидел справой стороны. При получении талона, я обнаружила, что дата и время 100% совпадает с записью к неврологу в Пензе, а УЗДГ в диагностическом отделении г.Заречного. Когда я сообщила об этом сотруднику, она ответила в хамской форме, что не обязана отслеживать чужие записи, она обязана только записать и выдать талон. На вопрос: что делать в такой ситуации, она так же в хамской манере ответила, что бы я шла в диагностическое отделение и там лично договорилась о времени приема. Других вариантов мне предложено не было. У мен вопрос, для чего работают эти люди? Что мне делать с этим направлением? Как попасть на обследование? И сколько по времени еще придется ждать направления?
89273951620

Яна Романова
10.09.2026 09:16

Яна, добрый день !Ваше обращение рассмотрено.
Максимальный срок ожидания инструментального исследования в плановой форме установлен Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (утверждена Постановлением Правительства РФ от 29.12.2025 № 2188) не более 14 рабочих дней со дня назначения. Согласно Вашим сведениям срок получения инструментального исследования не был нарушен. По факту грубого обращения будет проведена служебная проверка. При подтверждении факта невежливого или недопустимого поведения будут приняты дисциплинарные меры согласно регламенту.
С уважением, Оськина Е.С,
И.о .заместителя начальника по ПРР

Организационно-методический отдел
14.09.2026 08:23

Добавить вопрос

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *