Назад

Вопрос-ответ

Помните, Вы несете ответственность за оставленные отзывы! При добавлении отзыва будет сохранен IP адрес Вашего компьютера. За клевету и оскорбления вы можете быть привлечены к ответственности! Обращения, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные выражения, будут удаляться модератором.

Огромное спасибо Косырьковой Любовь Ивановне за прекрасную возможность оздоровиться в санатории «Смена» в Кисловодске! Горный уникальный климат, профессиональное лечение с процедурами, сбалансированное питание и удобное месторасположение самого санатория. Мы остались очень довольны с ребенком. Спасибо Вам еще раз за внимание к нашему здоровью!

Марина
12.12.2024 11:11

Здравствуйте, уважаемая Марина! Спасибо за положительный отзыв! Мы рады, что Вы по достоинству оценили качество оказанной помощи, желаем здоровья! Ваше сообщение направлено в детскую поликлинику и руководству МСЧ №59. С уважением, администратор.

Организационно-методический отдел
12.12.2024 13:18

Обычно мои обращения на этом сайте начинаются со слов «Выражаю благодарность…»
Но сейчас совсем не хочется так писать. Напишу в не лестных словах о работе кабинета № 521, в котором делают забор крови.
Находился в поликлинике с открытия. Прохожу диспансеризацию Сегодня пришёл сдавать анализ крови. Запись была на 9:18. Подошёл к кабинету № 521 в 8:30 и увидел, что очереди на сдачу крови — нет. Зашёл в кабинет, отдал направление, а мне говорят, что мы сейчас не принимаем тех, у кого время записи после 9-ти часов. Я им говорю, что в коридоре никого нет, у вас две медсестры свободны, примите… Мне в ответ — нет. Как не уговаривал ничего не помогло. Ладно, раз дело принципа, то я подожду… Но, осадочек от этой «принципиальности» остался. Мне не сложно дождаться 9:18 и пришёл бы к этому времени, но просто в этом промежутке времени были и другие кабинеты, которые надо было посетить…
Кроме, как идиотизмом, такое отношение в 521 кабинете, назвать нельзя. Но, это моё личное — оценочное суждение.
Поликлиника МСЧ 59 «борется» за прохождение жителями Заречного диспансеризации, она с этого получает доход. Вы думаете, что после такого отношения у многих появится желание проходить диспансеризацию, часть жизни проводить в поликлинике… Это у мед сестёр 521 кабинета , как говорят в армии — «День прошёл и ладно». А пациентам поликлиники сидеть в очередях во время роста сезонных заболеваний, не совсем полезно, тем более для прохождении диспансеризации.
Без уважения к медсёстрам кабинета 521.

Пётр Фёдорович
03.12.2024 10:34

Здравствуйте, уважаемый Пётр Фёдорович. Все врачи поликлиник, все диагностические кабинеты, процедурный кабинет поликлиники принимают в соответствии с записью с целью недопущения очередей в кабинетах. Поликлиника стремится к соответствию критериям модели организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, в частности прием строго по записи и по времени. Пациенты должны приходить на прием и диагностические обследования, лабораторные обследования в соответствии с назначенным временем. Интервал на забор крови составляет 1 мин. Все талоны были заняты на период с 02.12.2024 по 04.12.2024г. У Вас было назначено время на 9.18, о времени забора крови Вы знали. Поэтому должны подойти к указанному времени. Если пациенты не будут приходить к назначенному времени, смысл оказания помощи по времени теряется. С уважением, заместитель начальника по поликлиническому разделу работы Никулина Я.В.

Организационно-методический отдел
04.12.2024 15:10

Здравствуйте!
Сегодня (02.12.204) обратилась в стол справок с вопросом о получении заключения от психиатра-нарколога. Женщина ничего толком не объяснила и дальше сидела в телефоне, отправив меня по кабинетам. Вечером произошла такая же ситуация, посыпались оскорбления. Примите меры!
Такое поведение не первый раз

Ирина
02.12.2024 18:24

Здравствуйте, уважаемая Ирина. Ваше обращение рассмотрено. С медицинскими регистраторами городской поликлиники проведена беседа о соблюдении этики и деонтологии при общении с пациентами. Регистратору, допустившему нарушение будет вынесено дисциплинарное наказание. С уважением, заместитель начальника по поликлиническому разделу работы Никулина Я.В.

Организационно-методический отдел
09.12.2024 18:01

Добрый день, Андрей Николаевич! Сегодня, 2 декабря 2024 года, после сложной операции на коленном суставе подъехал вместе с женой к боковому входу взрослой поликлиники МСЧ-59, где было свободное парковочное место, чтобы прийти на прием к травматологу. Из машины вышел с трудом на костылях, с помощью жены. И тут из машины, стоящей рядом на свободном парковочном месте выскочил крупный мужчина и начал кричать, что ему надо здесь разгружаться, и что он завхоз поликлиники. Я предложил ему представиться. Но он продолжал кричать, не обращая внимания на мою просьбу. Отъехать мне было некуда. Он видел, что я стою, опираясь на костыли, стоять было трудно. Я ему ответил: будете разгружаться — отъеду, а пока схожу на прием по времени к травматологу. Мужчина продолжал кричать, что ему «пофигу» (дословно), бросил под мою машину какой-то пакет, сел в свою машину, стоящую рядом на парковке и быстро, импульсивно подъехал вплотную к моей машине, резко остановившись в нескольких сантиметрах от стоящей рядом моей жены, желая напугать её, и заблокировав мою машину. Не предложил даже поменяться парковочными местами, раз так ему нужно было именно это место. И убежал. Мы с женой немного подождали возле машины и пошли на прием к травматологу. В здании поликлиники, после приема у травматолога, опять случайно встретили этого завхоза. Попросили отъехать, чтобы и нам можно было уехать. Этот завхоз заявил, что к нему надо уважительно относиться, и что он подполковник. Тут стало вдвойне обидно и стыдно за такого подполковника (как я понял в запасе). Настоящий офицер не будет так себя вести. А обидно и стыдно вдвойне за этого подполковника, потому что сам являюсь старшим офицером запаса. Андрей Николаевич, Янина Валерьевна, как же так возможно, что такой агрессивный, психически не устойчивый сотрудник работает в поликлинике, куда люди обращаются за помощью?

Александр Сонин
02.12.2024 11:57

Здравствуйте, Александр! На основании Вашего письма с завхозом городской поликлиники была проведена беседа о соблюдении этики и деонтологии при общении с посетителями городской поликлиники. Приносим извинения за грубое поведения нашего сотрудника. С уважением, заместитель начальника по хозяйственным вопросам Перетрухина О.А.

Организационно-методический отдел
10.12.2024 11:15

Хочу выразить тёплые слова благодарности, врачу дерматологу Альшиной Галине Ивановне (городской поликлиники ФГБУЗ МСЧ №59 ФМБА России г. Заречного Пензенской области).

Хочется отметить высокий профессионализм, чуткое внимание, прекрасную работу, индивидуальный подход к каждому пациенту и отзывчивость!!! Как приятно приходить туда, где за тебя волнуются, заботятся и стараются помочь в решении любых проблем со здоровьем!!!

У нас в городе много достойных специалистов, но Докторов такого уровня, как Галина Ивановна – единицы! Как же хорошо, что в нашей городской поликлинике теперь принимает такой высококвалифицированный Врач!

Именно благодаря ее заботе, теплому и внимательному отношению я всегда получаю квалифицированную помощь. С каким бы вопросом я к ней не обращалась, я всегда знаю, что она мне поможет советом или делом.

Прошу руководство отметить ее профессиональную работу и нелёгкий труд. Этот человек — на своём месте! Побольше бы таких специалистов в Здравоохранении и у нас в городе!

С уважением, Татьяна Алексеевна!

Татьяна Алексеевна
01.12.2024 18:09

Здравствуйте, уважаемая Татьяна Алексеевна! Спасибо за положительный отзыв! Мы рады что Вы по достоинству оценили качество оказанной помощи, желаем здоровья! Ваше сообщение направлено в городскую поликлинику и руководству МСЧ №59. С уважением, администратор.

Организационно-методический отдел
02.12.2024 08:11

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, возможны ли роды в вашей поликлинике, если у меня отсутствует полис ОМС, так как я являюсь сотрудником МВД?

Светлана
23.11.2024 12:21

Здравствуйте. Перинатальный центр МСЧ №59 принимает пациенток как в экстренном порядке, так и плановом. Экстренная помощь оказывается всем гражданам круглосуточно и бесплатно при заболеваниях, несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства. Если Вы наблюдаетесь в женской консультации МСЧ №59, направление на родоразрешение в ПЦ МСЧ №59 выдаст лечащий врач акушер-гинеколог. Если нет, Вам необходимо обратиться по месту службы для получения направления на плановую госпитализацию в ПЦ МСЧ №59 (при возможности въезда в г.Заречный).
С уважением, заведующая акушерским отделением Семисажонова Н.А., начальник отдела платных услуг Ермакова Н.Г.

Организационно-методический отдел
25.11.2024 15:08

Здравствуйте, прошу объяснить мне, по какой причине терапевт Демин А.А. не записал меня к ревматологу , хотя у ревматолога было окошко. Я работающий пенсионер, и у меня деформирующий артроз правого локтя, рука болит уже около двух месяцев, нужно лечение ревматолога, и на приеме у терапевта Демина 20.11.24 он мне отказал в грубой форме » окошко есть, но есть ли у меня желание вас записать». Что это за самоуправство ?

Лидия
21.11.2024 10:43

Здравствуйте, Ваше обращение рассмотрено администрацией поликлиники, с врачом-терапевтом Деминым А.А. проведена беседа о соблюдении этики и деонтологии. Консультация врача-ревматолога назначается лечащим врачом после полного обследования и наличии показаний. От предложенной записи к врачу-ревматологу 22.11.24г. Вы отказались, сославшись на полученную консультацию на платной основе.
Администрация МСЧ №59 приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства. С уважением, заведующая II терапевтическим отделением Тереховская И.А.

Организационно-методический отдел
22.11.2024 11:36

Здравствуйте, такой вопрос,я беременна,все осмотры и УЗИ прохожу в срок,одного не могу понять,почему после УЗИ у прошиной приходится каждый раз либо на экспертное УЗИ в Пензу к дудкину ездить,либо делать платное? какой смысл держать такого узиста?

Юлия
07.11.2024 12:28

Здравствуйте, уважаемая Юлия. Вы информированы лечащим врачом Новиковой Ю.А. о всех возможных рисках и осложнениях, сопутствующих течению данной беременности. В соответствии требований Клинических рекомендаций для своевременной оценке темпов роста плода Вам рекомендовано УЗИ плода в динамике, а именно — по рекомендации обл. ж/консультации- экспертное УЗИ. Для проведения экспертного УЗИ Вам предложена лечащим врачом консультация в Областной женской консультации Перинатального Центра ПОКБ им. Н.Н. Бурденко, от которой Вы отказались (имеется Вами оформленный информированный письменный отказ от 27.11.24г.), в связи с чем Вам выдано направление на проведение УЗИ-контроля в кабинет УЗИ Перинатального центра МСЧ №59 на 05.12.24г. Лечащий врач Новикова Ю.А. направление на проведение УЗИ на платной основе Вам не выдавала. Если у Вас остались вопросы Вы можете обратиться к заведующей женской консультацией Копченовой Е.В.

Организационно-методический отдел
07.11.2024 16:56

Я, Мещерин Александр Анатольевич, длительное время являюсь вашим пациентом с диагнозом диабет второго типа. Обращался с просьбой выдать мне глюкометр,но мне отказали. Прошу разъяснить положено мне выдать глюкометр и в последующим тестеры к нему.

Александр
29.10.2024 10:49

Здравствуйте. Уважаемый Александр Анатольевич. Пациенты с сахарным диабетом имеют право на обеспечение средствами диагностики уровня глюкозы крови, только тест-полосками.
Глюкомент относится к оборудованию. В связи с недостаточным финансированием региональной программы «Диабет» и Постановлением Правительства РФ №890 в первую очередь обеспечиваются тест полосками дети-инвалиды, взрослые пациенты с наличием осложнений сахарного диабета (слепота, ампутация конечностей, пациенты на гемодиализе). При наличии финансовой возможности обеспечиваются и остальные пациенты с сахарным диабетом. Администрация рассмотрит возможность обеспечить Вас тест-полосками. С уважением, заместитель начальника по поликлиническому разделу работы Никулина Я.В.

Организационно-методический отдел
30.10.2024 08:44

Хочу выразить огромную благодарность Демянчику Ю.Н. и его бригаде за своевременную, квалифицированную, в полном объеме оказанную неотложную помощь на догоспитальном этапе моему мужу .Помощь оказывалась 14 октября рано утром, все было выполнено быстро, и главное, своевременно. Профессиональное, неравнодушное отношение к пациенту, искреннее желание помочь чувствовалось на протяжении всего времени оказания помощи. Низкий поклон, огромное спасибо за спасенную жизнь!

Наталья
18.10.2024 09:35

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Спасибо за положительный отзыв о сотрудниках скорой медицинской помощи МСЧ №59! Мы рады что Вы по достоинству оценили качество оказанной помощи, желаем здоровья! Ваше сообщение направлено в отделение СМП и руководству МСЧ №59. С уважением, администратор.

Организационно-методический отдел
21.10.2024 12:35

Добавить вопрос

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *