Вопрос-ответ

Доброе утро!
Скажите пожалуйста, почему при выдаче направления на медосмотр неправильно пишут время приема врача?
Сейчас произошло ситуация, написано что хирург принимает с пн по чт с 8 до 9
Время 8:15 , прием так и не начинается, поскольку нет врача, я пошла узнать у администратора где он, она сказала , что сегодня он принимает с 12
Вопрос , почему я и другие люди должны тратить свое время в пустую,, ожидая врача , который не придет?
Скорректируйте время в направлениях на медосмотр!

Здравствуйте! Какие документы необходимо с собой иметь мужу для партнерских родов, кроме паспорта при поступлении с роженицей? Нужны ли результаты каких-то анализов, кроме флюорографии, указанной у вас на сайте? И можно ли приезжать к вам на сроке 40.3 недели беременности без показаний и схваток? Или лучше дождаться начала родовой деятельности?

Добрый день, «посчастливилось» проходить медицинский осмотр на замену ВУ 12.08.2025 года и это просто мрак! К работе врачей претензий никаких, много вопросов к организации данного процесса! Людям ничего не объясняют, в одном кабинете два терапевта, которые выполняют разный функционал, очередь одна, все путаются, происходит из-за этого бардак. Разделили прием психиатра и нарколога, для чего?! Всегда два этих специалиста принимали одновременно в одном кабинете, что было удобно. Сейчас на выходе получаем снова бардак и лишнее замешательство со стороны пациентов.
Отдать должное врачам, никто не ушел и весь поток очереди приняли, хотя время осмотра уже закончилось.
Но вишенка на торте — это необходимость поставить печать у администратора! Для чего эта бюрократия?! И конечно же в 18.30 администратора уже не было, но печать спокойно могли поставить работники регистратуры, которые отказались это делать! Почему отказались так же не ясно, потому что в это время в поликлинике уже никого не было из посетителей и специалист был свободен. А поставить несколько печатей на листе бумаги не такое уж и долгое дело!
В итоге второй раз пришлось отпрашиваться с работы, чтобы на следующее утро прийти и поставить печать!
Уважаемое руководство МСЧ разберитесь с данным процессом и сделайте его по уму ибо сейчас это полнейший ужас.

Добрый день, объясните, почему в диагностическом отделении по вторникам не бывает заведующего? Как может отделение работать без заведующего, 2 раза приходила с матерью по вторникам и мне мед.персонал говорит, что у заведующего сегодня не рабочий день! Вчера пришла (понедельник 11.08.2025) заведующего нет, сегодня во вторник пришла его опять нет!!! (персонал разводит руками и улыбается)!!! Андрей Николаевич, что эта за организация работы? Вы часто выступаете в СМИ и рассказываете нам о «достижениях» больницы под вашим руководством! Но видимо слова расходятся с делом, с учетом такой организации работы

В 14.00 не дозвониться до Сall-центра в стол справок. 10 минут держала трубкой. Как была пятая в очереди так и осталась. Пыталась узнать, принимает ли врач. Это секундное решение вопроса. Думаю и другие звонят не о погоде поговорить. Я понимаю в утренние часы не дозвониться, но после обеда всегда было свободно. Личные вопросы решают сотрудники ? Безобразие сплошное.

Почему пропала возможность встать в очередь для записи к врачу? Выходит ошибка. И это длится уже полгода. Это можно исправить?

Здравствуйте! Мы жители Пензы. Планируем партнерские роды в ближайший месяц с совместным пребыванием в послеродовом периоде (пропуск сделали). Будем добираться в обе стороны на двух такси (с пересадкой у кпп). Можем ли мы с собой при поступлении в родовое отделение сразу взять автолюльку, чтобы нам не пришлось возвращаться после родов за ней в Пензу? Учитывая перебои с интернетом и такси, трудностями с детским тарифом такси, видим смысл не только взять сумки на роды, но и автолюльку для малыша, чтобы с выписки уехать с ребенком на любом такси. Есть ли возможность хранить нашу автолюльку с нами, в том числе и в платной послеродовой палате? Очень проблематично за ней возвращаться в Пензу 🙁

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, где можно ознакомиться с информацией о количестве новорожденных детей в 2024-2025 годах?

Для чего в поликлинике поставили куллеры, если нет стаканчиков и повесили боксы для туалетной бумаги, если ее там нет?

После сегодняшнего обращения в поликлинику хочется написать отзыв о работе МСЧ в целом, т.к. до этого было обращение в приемный покой. В субботу пришлось обратиться в приемное отделение после укуса животного. И был ошарашен тем, что с прививками я был фактически «послан». От столбняка — ждите начала рабочей недели и идите в поликлинику, от бешенства вакцины нет- езжайте в Пензу!!! Нет вакцины от бешенства в городе с населением 65000 человек?? Вы серьезно?? У нас бродячие собаки по улицам гуляют и лисы бегают, а в городе в приемном покое нет вакцины?? ПОЗОР! Ушел с укусом без медицинской помощи! Поехал в Пензу, где был приятно удивлен вежливостью и скоростью приема, назначением курса вакцинации, его началом, включая вакцину от столбняка! На листе напечатали всю информацию — от чего привит, чем, дозировка, дальнейший курс и т.д. предупредили, что если ехать к ним, то строго с 8 до 14.00. В понедельник записался по телефону на вторую вакцинацию (КОВАК) по месту жительства, спросили что за прививка, назначили время. 29.07 приезжаю, точно по времени захожу в кабинет и… Мне говорят, что без назначения нашего травматолога делать ничего не будут, я должен идти к нему (назначение из Пензы есть!!!) Спускаюсь, там, естественно, очередь, но «мне только спросить»))), захожу и врач сам говорит «Зачем вас ко мне прислали? У вас всё есть!» Но принимает решение выяснить, почему так. Я выхожу в коридор и жду. Через некоторое время выходит работник и говорит «Езжайте туда, где сделали первую прививку!!» И уходит назад. Время уже третий час, что мне делать? Вариантов нет, еду в Пензу, хотя уже явно поздно, работают до 14.00,а я в третьем часу только выхожу из поликлиники. В 14.40 на месте, в регистратуре есть работник- уже хорошо, слушаю критику, что опоздал, но объясняю ситуацию и…нет, меня не посылают!!! А звонят по мобильному и находят специалиста, кто сделает прививку и находят!! Через 5 минут за мной пришли и позвали на вакцинацию! Там говорят, что с Заречным, оказывается, это норма!! И рекомендовали сразу приезжать к ним и быть уверенным, что примут! Уважаемое руководство МСЧ, у меня есть пара вопросов по этой ситуации:
1. Почему в городе нет вакцины от бешенства с таким количеством бродячих и диких животных? Думаете вы застрахованы от укусов и сами поедете в Пензу?
2. Почему с людьми нельзя по-человечески обращаться? Почему я потерял столько времени, но никто не сказал, что мне не окажут помощь? Я был на машине, а что в таком случае делать тем, кто без авто? Ведь у кого-то от этого в прямом смысле зависит жизнь!
PS Работникам в травмпункте #1 очень хочется выразить благодарность!