Назад

Вопрос-ответ

Помните, Вы несете ответственность за оставленные отзывы! При добавлении отзыва будет сохранен IP адрес Вашего компьютера. За клевету и оскорбления вы можете быть привлечены к ответственности! Обращения, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные выражения, будут удаляться модератором.

Здравствуйте! Мы жители Пензы. Планируем партнерские роды в ближайший месяц с совместным пребыванием в послеродовом периоде (пропуск сделали). Будем добираться в обе стороны на двух такси (с пересадкой у кпп). Можем ли мы с собой при поступлении в родовое отделение сразу взять автолюльку, чтобы нам не пришлось возвращаться после родов за ней в Пензу? Учитывая перебои с интернетом и такси, трудностями с детским тарифом такси, видим смысл не только взять сумки на роды, но и автолюльку для малыша, чтобы с выписки уехать с ребенком на любом такси. Есть ли возможность хранить нашу автолюльку с нами, в том числе и в платной послеродовой палате? Очень проблематично за ней возвращаться в Пензу 🙁

Алина
08.08.2025 20:23

Здравствуйте, уважаемая Алина! Автолюльку Вы сможете сдать на хранение в Перинатальном центре МСЧ №59. С уважением, старшая акушерка Сысоева М.И.

Организационно-методический отдел
11.08.2025 10:32

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, где можно ознакомиться с информацией о количестве новорожденных детей в 2024-2025 годах?

Ольга
07.08.2025 11:37

Здравствуйте. ФГБУЗ МСЧ №59 ФМБА России данную информацию не предоставляет. С уважением, заведующая статистическим отделом Гребенщикова С.В.

Организационно-методический отдел
07.08.2025 14:19

Для чего в поликлинике поставили куллеры, если нет стаканчиков и повесили боксы для туалетной бумаги, если ее там нет?

Светлана
04.08.2025 14:45

Здравствуйте, уважаемая Светлана! В городской поликлинике имеется в достаточном количестве туалетная бумага и одноразовые стаканчики, они пополняются по мере расходования. Наличие или отсутствие бумаги и стаканчиков отслеживается в течение рабочего дня в 08.00, 12.00 и 16.00. С уважением, заместитель начальника по поликлиническому разделу работы, Никулина Я.В.

Организационно-методический отдел
05.08.2025 13:26

После сегодняшнего обращения в поликлинику хочется написать отзыв о работе МСЧ в целом, т.к. до этого было обращение в приемный покой. В субботу пришлось обратиться в приемное отделение после укуса животного. И был ошарашен тем, что с прививками я был фактически «послан». От столбняка — ждите начала рабочей недели и идите в поликлинику, от бешенства вакцины нет- езжайте в Пензу!!! Нет вакцины от бешенства в городе с населением 65000 человек?? Вы серьезно?? У нас бродячие собаки по улицам гуляют и лисы бегают, а в городе в приемном покое нет вакцины?? ПОЗОР! Ушел с укусом без медицинской помощи! Поехал в Пензу, где был приятно удивлен вежливостью и скоростью приема, назначением курса вакцинации, его началом, включая вакцину от столбняка! На листе напечатали всю информацию — от чего привит, чем, дозировка, дальнейший курс и т.д. предупредили, что если ехать к ним, то строго с 8 до 14.00. В понедельник записался по телефону на вторую вакцинацию (КОВАК) по месту жительства, спросили что за прививка, назначили время. 29.07 приезжаю, точно по времени захожу в кабинет и… Мне говорят, что без назначения нашего травматолога делать ничего не будут, я должен идти к нему (назначение из Пензы есть!!!) Спускаюсь, там, естественно, очередь, но «мне только спросить»))), захожу и врач сам говорит «Зачем вас ко мне прислали? У вас всё есть!» Но принимает решение выяснить, почему так. Я выхожу в коридор и жду. Через некоторое время выходит работник и говорит «Езжайте туда, где сделали первую прививку!!» И уходит назад. Время уже третий час, что мне делать? Вариантов нет, еду в Пензу, хотя уже явно поздно, работают до 14.00,а я в третьем часу только выхожу из поликлиники. В 14.40 на месте, в регистратуре есть работник- уже хорошо, слушаю критику, что опоздал, но объясняю ситуацию и…нет, меня не посылают!!! А звонят по мобильному и находят специалиста, кто сделает прививку и находят!! Через 5 минут за мной пришли и позвали на вакцинацию! Там говорят, что с Заречным, оказывается, это норма!! И рекомендовали сразу приезжать к ним и быть уверенным, что примут! Уважаемое руководство МСЧ, у меня есть пара вопросов по этой ситуации:
1. Почему в городе нет вакцины от бешенства с таким количеством бродячих и диких животных? Думаете вы застрахованы от укусов и сами поедете в Пензу?
2. Почему с людьми нельзя по-человечески обращаться? Почему я потерял столько времени, но никто не сказал, что мне не окажут помощь? Я был на машине, а что в таком случае делать тем, кто без авто? Ведь у кого-то от этого в прямом смысле зависит жизнь!
PS Работникам в травмпункте #1 очень хочется выразить благодарность!

Александр
29.07.2025 21:29

Здравствуйте, уважаемый Александр. Ваше обращение по работе сотрудников колл-центра и сотрудников прививочного кабинета рассмотрены администрацией ФГБУЗ МСЧ 59 ФМБА России. Ваши замечания обоснованы. Со старшей медицинской сестрой регистратуры проведена работа о подаче актуальной информации сотрудникам регистратуры, колл-центра о наличии вакцин в прививочном кабинете, а так же о схеме маршрутизации пациентов при отсутствии вакцин в городской поликлинике.
Перед каждой вакцинацией в прививочном кабинете необходим осмотр врача с целью решения вопроса об отсутствии противопоказаний к вакцинации, поэтому необходим осмотр врача-терапевта или врача-травматолога с выдачей направления для проведения вакцинации.
Закупить вакцину в настоящее время не представляется возможным по причине отсутствия ее на рынке по вине производителей. Производитель сообщил, что в августе-сентябре 2025г. планируется отгрузка данного препарата в необходимом нам объеме. При получении препарата данный вопрос будет закрыт.
В адрес Министерства здравоохранения Пензенской области направлялись письма о помощи в организации антирабической помощи жителям г. Заречного на период отсутствия в ФГБУЗ МСЧ №59 ФМБА России вакцины антирабической культуральной. Было выделено некоторое количество вакцин, которое было израсходовано.
В связи с тем, что на данный момент в ФГБУЗ МСЧ №59 ФМБА России отсутствует антирабическая вакцина, для жителей г. Заречного организована маршрутизация в «ГБУЗ Клиническую больницу №6 им. Г.А. Захарьина, Травмпункт» на ул. Пионерская, д.2 для проведения вакцинации против бешенства.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
С уважением, заместитель начальника по поликлиническому разделу работы, Никулина Я.В., заместитель начальника по медицинской части Полилов С.К.

Организационно-методический отдел
06.08.2025 08:44

Поздравляю с наступающим юбилеем врача — дерматолога Альшину Галину Ивановну (городская поликлиника ФГБУЗ МСЧ №59 ФМБА России г. Заречного Пензенской области)!
Это прекрасный, добрый, отзывчивый, порядочный человек. Классный специалист! Она готова в любую минуту прийти на помощь будь то её родственник, знакомый или просто пациент с приёма. Всегда назначит правильное и верное лечение. Так поступают только любящие свою профессию Врачи! Ведь заповедь врача — «Не навреди!». Она очень тактичная, вежливая и внимательная с пациентами, с открытой душой и сердцем. Никогда не предаст и не продаст, а это дорого стоит в наше непростое время. Не зря же своими опытными специалистами гордится, и по праву, Куйбышевский, а ныне Самарский медицинский институт. Спасибо Вам, уважаемый доктор за Ваш честный труд! Ещё раз с Юбилеем, Вас! Здоровья и всех благ!
С уважением, Разорёнова Т.А

Разорёнова Т.А.
29.07.2025 09:47

Здравствуйте, уважаемый респондент! Спасибо за положительный отзыв, нам очень важно мнение пациентов! Мы рады что Вы по достоинству оценили качество оказанной помощи, желаем здоровья! Ваше сообщение направлено в поликлинику и руководству МСЧ №59. С уважением, администратор.

Организационно-методический отдел
29.07.2025 10:25

Здравствуйте!
Узнала, что у граждан есть возможность ставить детям прививки от ВПЧ бесплатно. Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать, куда обратиться, чтобы получить эту услугу.

Елена
21.07.2025 17:31

Здравствуйте, уважаемая Елена. Вакцинация от ВПЧ не входит в Национальный календарь профилактических прививок и календарь профилактических прививок по эпидемическим показаниям. Для определения показаний к вакцинации необходимо обратиться в поликлинику по месту прикрепления к лечащему врачу с целью проведения врачебной комиссии для решения вопроса о необходимости прививки от ВПЧ бесплатно. С уважением, заведующая детской поликлиникой Гаврилова Т.В.

Организационно-методический отдел
25.07.2025 08:16

День добрый. Нахожусь на больничном, после операции на пояснице, восстановление, как можно попасть на прием к неврологу и продлить больничный, если всё время уже занято? Какие нюансы есть в этом вопросе?
Могут ли терапевты помочь продлить данный длительный больничный, если не получается попасть к неврологу?
И наверное, по совету одного из врачей, придется с работы увольняться…
Спасибо.

Михаил
18.07.2025 09:11

Здравствуйте, уважаемый Михаил. Вам необходимо обратиться к старшей медицинской сестре регистратуры, пояснить ситуацию. Далее Вас запишут на прием к врачу-неврологу на дополнительный талон. С уважением, администратор.

Организационно-методический отдел
18.07.2025 11:21

Позвонив в больницу и придя, в регистратуре дали информацию что прививочный кабинет работает с 13, но почему то в 409 установили сегодня свой график, и решили работать с 14? Кто отвечает за график работы прививочного кабинета? Т. Е. 5 человек пришли к 13, чтобы просто посидеть там до 14?

Ирина
03.07.2025 13:32

Здравствуйте, уважаемая Ирина. В связи с отпуском врача и медсестры прививочного кабинета с 01.07.2025г. изменен график работы прививочного кабинета. Информация была передана работникам регистратуры. Приносим извинения за доставленные неудобства. С работниками регистратуры была проведена беседа. С уважением, администратор.

Организационно-методический отдел
04.07.2025 10:10

Здравствуйте, почему прививочный кабинет устанавливает свой график работы? С 13 часов рабочий график, время 13 15 он до сих закрыт.

Ирина
03.07.2025 13:14

Здравствуйте, уважаемая Ирина. В связи с отпуском врача и медсестры прививочного кабинета с 01.07.2025г. изменен график работы прививочного кабинета. Информация была передана работникам регистратуры. Приносим извинения за доставленные неудобства. С работниками регистратуры была проведена беседа. С уважением, администратор.

Организационно-методический отдел
04.07.2025 10:10

А когда техническая поддержка наладит работу?

Валентина
01.07.2025 21:58

Здравствуйте, уважаемая Валентина. Техническая поддержка не указала сроков решения данной проблемы. С уважением, администратор.

Организационно-методический отдел
02.07.2025 09:09

Добавить вопрос

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *