Вопрос-ответ

Здравствуйте, уважаемая Светлана! В городской поликлинике имеется в достаточном количестве туалетная бумага и одноразовые стаканчики, они пополняются по мере расходования. Наличие или отсутствие бумаги и стаканчиков отслеживается в течение рабочего дня в 08.00, 12.00 и 16.00. С уважением, заместитель начальника по поликлиническому разделу работы, Никулина Я.В.

Здравствуйте, уважаемый Александр. Ваше обращение по работе сотрудников колл-центра и сотрудников прививочного кабинета рассмотрены администрацией ФГБУЗ МСЧ 59 ФМБА России. Ваши замечания обоснованы. Со старшей медицинской сестрой регистратуры проведена работа о подаче актуальной информации сотрудникам регистратуры, колл-центра о наличии вакцин в прививочном кабинете, а так же о схеме маршрутизации пациентов при отсутствии вакцин в городской поликлинике.
Перед каждой вакцинацией в прививочном кабинете необходим осмотр врача с целью решения вопроса об отсутствии противопоказаний к вакцинации, поэтому необходим осмотр врача-терапевта или врача-травматолога с выдачей направления для проведения вакцинации.
Закупить вакцину в настоящее время не представляется возможным по причине отсутствия ее на рынке по вине производителей. Производитель сообщил, что в августе-сентябре 2025г. планируется отгрузка данного препарата в необходимом нам объеме. При получении препарата данный вопрос будет закрыт.
В адрес Министерства здравоохранения Пензенской области направлялись письма о помощи в организации антирабической помощи жителям г. Заречного на период отсутствия в ФГБУЗ МСЧ №59 ФМБА России вакцины антирабической культуральной. Было выделено некоторое количество вакцин, которое было израсходовано.
В связи с тем, что на данный момент в ФГБУЗ МСЧ №59 ФМБА России отсутствует антирабическая вакцина, для жителей г. Заречного организована маршрутизация в «ГБУЗ Клиническую больницу №6 им. Г.А. Захарьина, Травмпункт» на ул. Пионерская, д.2 для проведения вакцинации против бешенства.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
С уважением, заместитель начальника по поликлиническому разделу работы, Никулина Я.В., заместитель начальника по медицинской части Полилов С.К.

Здравствуйте, уважаемый респондент! Спасибо за положительный отзыв, нам очень важно мнение пациентов! Мы рады что Вы по достоинству оценили качество оказанной помощи, желаем здоровья! Ваше сообщение направлено в поликлинику и руководству МСЧ №59. С уважением, администратор.

Здравствуйте, уважаемая Елена. Вакцинация от ВПЧ не входит в Национальный календарь профилактических прививок и календарь профилактических прививок по эпидемическим показаниям. Для определения показаний к вакцинации необходимо обратиться в поликлинику по месту прикрепления к лечащему врачу с целью проведения врачебной комиссии для решения вопроса о необходимости прививки от ВПЧ бесплатно. С уважением, заведующая детской поликлиникой Гаврилова Т.В.

Здравствуйте, уважаемый Михаил. Вам необходимо обратиться к старшей медицинской сестре регистратуры, пояснить ситуацию. Далее Вас запишут на прием к врачу-неврологу на дополнительный талон. С уважением, администратор.

Здравствуйте, уважаемая Ирина. В связи с отпуском врача и медсестры прививочного кабинета с 01.07.2025г. изменен график работы прививочного кабинета. Информация была передана работникам регистратуры. Приносим извинения за доставленные неудобства. С работниками регистратуры была проведена беседа. С уважением, администратор.

Здравствуйте, уважаемая Ирина. В связи с отпуском врача и медсестры прививочного кабинета с 01.07.2025г. изменен график работы прививочного кабинета. Информация была передана работникам регистратуры. Приносим извинения за доставленные неудобства. С работниками регистратуры была проведена беседа. С уважением, администратор.

Здравствуйте, уважаемая Валентина. Техническая поддержка не указала сроков решения данной проблемы. С уважением, администратор.

Здравствуйте, уважаемая Светлана. Криодеструктор приобретен и введен в эксплуатацию, в данный момент находится на заправке хладагентом (жидкий азот). В ближайшее время мы возобновим оказание данной услуги и оповестим пациентов на сайте МСЧ №59. С уважением, администратор.

Здравствуйте,уважаемая Ольга.
1) В ФГБУЗ МСЧ № 59 ФМБА России в соответствии с «Клиническими рекомендации «Резус-изоиммунизация. Гемолитическая болезнь плода», утвержденными Министерством здравоохранения РФ введение антирезусного иммуноглобулина проводиться резус-отрицательным женщинам с резус-положительным партнером, в условиях наличия соответствующего препарата.
2) В настоящее время введение антирезусного иммуноглобулина не производится по причине отсутствия соответствующего препарата на товарном рынке Российской Федерации. ФГБУЗ МСЧ №59 ФМБА России неоднократно предпринимало попытки закупить необходимый препарат посредством размещения электронного аукциона, закупки у единственного поставщика но, несмотря на вышеуказанные действия, закупки не состоялись ввиду отсутствия необходимого препарата на товарном рынке. Более того, учреждение неоднократно направляло письма в адрес производителя (единственного в России — ОБУЗ «Ивановская областная станция переливания крови») о сроках поставки препарата. На что был получен ответ: «Производственный план выпуска лекарственного препарата Иммуноглобулин человека антирезус Rh0(D) формируется с учетом наличия плазмы с антителами против антигена Rh(D). Ввиду ограниченного количества сырья для производства лекарственного препарата Иммуноглобулин человека Rh0(D) обеспечить необходимый объём указанного препарата не представляется возможным». В настоящее время учреждение ведет непрерывный мониторинг наличия препарата и в случае его появления в кратчайший срок приобретет его в необходимом объеме.
3) Рецепт может быть Вам выписан лечащим врачом женской консультации, в которой Вы находитесь на учете по ведению беременности, либо врачом стационара. При этом стоит отметить, что применение лекарственного препарата, приобретенного непосредственно пациентом, связано с определенными рисками, поскольку указанный выше препарат требует соблюдения холодовой цепи, т.е. обеспечения постоянной температуры и других параметров, необходимых для надлежащего содержания (хранения, транспортировка) лекарственного препарата по всей цепи его движения от производителя до пациента. Соответственно, применение лекарственного препарата, представленного пациентом, возможно исключительно в условиях достаточной, достоверной информации о соблюдении холодовой цепи.
4) Возмещение стоимости купленного лекарственного препарата, необходимого для введения антирезусного иммуноглобулина пациенту, самостоятельно купившему такой препарат, который, в свою очередь, указанный пациент должен был получить бесплатно в рамках программы обязательного медицинского страхования, возможно в порядке, предусмотренным главой 59 Гражданского кодекса Российской Федерации. В соответствии с позицией Конституционного суда РФ, Верховного суда РФ Постановление Конституционного Суда РФ от 12.10.2015 N 25-П) Верховного суда РФ (Определение Верховного Суда РФ от 15.12.2015 N 309-ЭС15-10298 по делу N А50-17401/2014), судебной коллегии Верховного суда по экономическим спорам (Определение Верховного Суда РФ от 23.04.2021 N 302-ЭС20-20930 по делу N А78-10174/2019) общим основанием ответственности за причинение вреда, возмещение ущерба/(убытков) является наличие следующих обстоятельств причинения вреда/ущерба/убытков: противоправность деяния его причинителя, причинно-следственная связь между действиями и возникновением вреда/ущерба/убытков, вина причинителя вреда/ущерба/убытков. Для удовлетворения требований о взыскании убытков необходима доказанность всей совокупности указанных фактов. Недоказанность одного из необходимых оснований возмещения убытков исключает возможность удовлетворения требований.
Применительно к рассматриваемой ситуации ФГБУЗ МСЧ №59 ФМБА России полагает, что отсутствие необходимого лекарственного препарата на товарном рынке Российской Федерации, в условиях осуществления учреждением полного спектра действий, направленных на приобретение необходимого препарата, свидетельствуют об отсутствии вины, причинно-следственной связи и противоправности действий нашего учреждения как необходимого основания для возмещения ущерба (затрат) пациента на приобретение лекарственного препарата.
С уважением, администратор.