Назад

Вопрос-ответ

Помните, Вы несете ответственность за оставленные отзывы! При добавлении отзыва будет сохранен IP адрес Вашего компьютера. За клевету и оскорбления вы можете быть привлечены к ответственности! Обращения, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные выражения, будут удаляться модератором.

Здравствуйте.
По направлению от хирурга обращалась к дерматологу, чтобы удалить новообразования жидким азотом. Врач-дерматолог сказала, что крио-установка не работает и посоветовала платные клиники. У меня вопрос: когда починят прибор?

Светлана
01.07.2025 16:34

Здравствуйте, уважаемая Светлана. Криодеструктор приобретен и введен в эксплуатацию, в данный момент находится на заправке хладагентом (жидкий азот). В ближайшее время мы возобновим оказание данной услуги и оповестим пациентов на сайте МСЧ №59. С уважением, администратор.

Организационно-методический отдел
02.07.2025 13:49

Здравствуйте,
1)производится ли в мсч-59 введение антирезусного иммуноглобулина резус- отрицательным женщинам с резус-положительным партнером при показаниях, которыми являются по клин. рекомендациям: прерывание беременности, 28-30 неделя беременности, в течение 72 ч после родоразрешения?
Слышала, что препарата нет в мсч, в то время как обязанностью любой медорганизации является обеспечение пациентов жизненно- важными препаратами, к которым и относится антирезусный иммуноглобулин. Как данная проблема решается руководством мсч?
2) Если женщина его приобретает самостоятельно, то кто обязан выписать рецепт в женской консультации Заречного и в стационаре, если она там находится на родоразрешении, а сама, например, из другого города?
3) Кто обязан в этом случае возместить согласно закону стоимость купленного препарата?

Ольга
01.07.2025 13:46

Здравствуйте,уважаемая Ольга.
1) В ФГБУЗ МСЧ № 59 ФМБА России в соответствии с «Клиническими рекомендации «Резус-изоиммунизация. Гемолитическая болезнь плода», утвержденными Министерством здравоохранения РФ введение антирезусного иммуноглобулина проводиться резус-отрицательным женщинам с резус-положительным партнером, в условиях наличия соответствующего препарата.
2) В настоящее время введение антирезусного иммуноглобулина не производится по причине отсутствия соответствующего препарата на товарном рынке Российской Федерации. ФГБУЗ МСЧ №59 ФМБА России неоднократно предпринимало попытки закупить необходимый препарат посредством размещения электронного аукциона, закупки у единственного поставщика но, несмотря на вышеуказанные действия, закупки не состоялись ввиду отсутствия необходимого препарата на товарном рынке. Более того, учреждение неоднократно направляло письма в адрес производителя (единственного в России — ОБУЗ «Ивановская областная станция переливания крови») о сроках поставки препарата. На что был получен ответ: «Производственный план выпуска лекарственного препарата Иммуноглобулин человека антирезус Rh0(D) формируется с учетом наличия плазмы с антителами против антигена Rh(D). Ввиду ограниченного количества сырья для производства лекарственного препарата Иммуноглобулин человека Rh0(D) обеспечить необходимый объём указанного препарата не представляется возможным». В настоящее время учреждение ведет непрерывный мониторинг наличия препарата и в случае его появления в кратчайший срок приобретет его в необходимом объеме.
3) Рецепт может быть Вам выписан лечащим врачом женской консультации, в которой Вы находитесь на учете по ведению беременности, либо врачом стационара. При этом стоит отметить, что применение лекарственного препарата, приобретенного непосредственно пациентом, связано с определенными рисками, поскольку указанный выше препарат требует соблюдения холодовой цепи, т.е. обеспечения постоянной температуры и других параметров, необходимых для надлежащего содержания (хранения, транспортировка) лекарственного препарата по всей цепи его движения от производителя до пациента. Соответственно, применение лекарственного препарата, представленного пациентом, возможно исключительно в условиях достаточной, достоверной информации о соблюдении холодовой цепи.
4) Возмещение стоимости купленного лекарственного препарата, необходимого для введения антирезусного иммуноглобулина пациенту, самостоятельно купившему такой препарат, который, в свою очередь, указанный пациент должен был получить бесплатно в рамках программы обязательного медицинского страхования, возможно в порядке, предусмотренным главой 59 Гражданского кодекса Российской Федерации. В соответствии с позицией Конституционного суда РФ, Верховного суда РФ Постановление Конституционного Суда РФ от 12.10.2015 N 25-П) Верховного суда РФ (Определение Верховного Суда РФ от 15.12.2015 N 309-ЭС15-10298 по делу N А50-17401/2014), судебной коллегии Верховного суда по экономическим спорам (Определение Верховного Суда РФ от 23.04.2021 N 302-ЭС20-20930 по делу N А78-10174/2019) общим основанием ответственности за причинение вреда, возмещение ущерба/(убытков) является наличие следующих обстоятельств причинения вреда/ущерба/убытков: противоправность деяния его причинителя, причинно-следственная связь между действиями и возникновением вреда/ущерба/убытков, вина причинителя вреда/ущерба/убытков. Для удовлетворения требований о взыскании убытков необходима доказанность всей совокупности указанных фактов. Недоказанность одного из необходимых оснований возмещения убытков исключает возможность удовлетворения требований.
Применительно к рассматриваемой ситуации ФГБУЗ МСЧ №59 ФМБА России полагает, что отсутствие необходимого лекарственного препарата на товарном рынке Российской Федерации, в условиях осуществления учреждением полного спектра действий, направленных на приобретение необходимого препарата, свидетельствуют об отсутствии вины, причинно-следственной связи и противоправности действий нашего учреждения как необходимого основания для возмещения ущерба (затрат) пациента на приобретение лекарственного препарата.
С уважением, администратор.

Организационно-методический отдел
03.07.2025 14:51

При попытке встать в очередь для записи к врачу выходит табличка ОШИБКА ПОЛУЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ ЗАПИСИ В ОЧЕРЕДЬ. И это не первый месяц. Что это такое? Раньше было удобно, если записи нет, встаешь в очередь и ждешь, когда запишут. Что произошло?

Валентина
30.06.2025 21:13

Здравствуйте, уважаемая Валентина. Некорректно работает ведомственный портал ФМБА России (reg.fmba.gov.ru). О данной ошибке создано обращение в техническую поддержку. С уважением, администратор.

Организационно-методический отдел
01.07.2025 08:55

Добрый день! Какая стоимость платных родов в Вашем перинатальном центре?

Елена
27.06.2025 14:33

Здравствуйте, уважаемая Елена. Родоразрешение в Перинатальном центре МСЧ №59 проводится бесплатно по полису ОМС. С уважением, администратор.

Организационно-методический отдел
27.06.2025 15:32

как получить справку из психо-неврологического диспансера

Игорь
19.06.2025 13:38

Здравствуйте, уважаемый Игорь! Для получения справки от врачей психиатра, нарколога Вам необходимо обратиться к данным специалистам на прием в часы работы. С уважением, администратор

Организационно-методический отдел
20.06.2025 14:18

Сегодня 18.06 в 07:00 я обратилась к администратору во взрослой поликлинике с вопросом о времени работы рентген кабинета для снимка зуба. Администратор ответила, что она не знает. На вопрос, у кого узнать часы работы, она повторно ответила, что не знает. На вопрос, как, где, у кого мне узнать часы работы рентген кабинета для снимка зуба администратор посоветовала подняться на 7 этаж и обратиться к уборщице.
Поясните, пожалуйста, действительно ли с вопросом о времени работы кабинетов надо обращаться к уборщицам, а не к администратору? Может, и не в поликлинику с этим вопросом надо было обратиться?

Екатерина
18.06.2025 09:40

Здравствуйте, Екатерина. По Вашему обращению была проведена проверка, с работниками регистратуры проведена беседа, вынесено устное замечание. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, старшая медицинская сестра регистратуры Пономарева Н.А.

Организационно-методический отдел
19.06.2025 10:51

Добрый день, столкнулась с такой проблемой, всё перевели в электронный вид в том числе и амбулаторные карты. Каким теперь образом можно получить данные из карты?

Екатерина
18.06.2025 08:25

Здравствуйте, уважаемая Екатерина! С 1 июня 2024г. городская поликлиника МСЧ №59 перешла на электронный вид ведения амбулаторных карт. При актуальных данных на портале Госуслуг и Ведомственном портале ЕВМИАС информация о посещениях поликлиники, анализах и обследованиях поступает в раздел «Здоровье» в личном кабинете Госуслуг. При необходимости получения информации из амбулаторной карты до 01 июня 2024г. Вам необходимо написать заявление на имя начальника МСЧ №59 Капустина А.Н. с запросом данных в регистратуре городской поликлиники МСЧ №59. С уважением, старшая медицинская сестра регистратуры Пономарева Н.А.

Организационно-методический отдел
19.06.2025 10:47

Выражаю огромную благодарность врачу — дерматологу Альшиной Галине Ивановне (городской поликлиники ФГБУЗ МСЧ №59 ФМБА России г. Заречного Пензенской области) за её профессиональный труд, грамотность в своей области, прекрасное и доброе отношение к пациентам!
Также, от всего сердца поздравляю Галину Ивановну и весь коллектив с наступающим профессиональным праздником – Днём медицинского работника! Желаю крепкого здоровья, жизненной энергии, оптимизма и, конечно, оставаться таким же милым, чутким, добрым Доктором, к которому всегда приятно обратиться с любой проблемой!
Прошу руководство поблагодарить от моего имени Галину Ивановну и поощрить её отличную и профессиональную работу!
С глубоким уважением ко всем Докторам, Елена Александровна!

Горбунова Е.А.
09.06.2025 10:54

Здравствуйте, уважаемый респондент! Спасибо за положительный отзыв! Мы рады что Вы по достоинству оценили качество оказанной помощи, желаем здоровья! Ваше сообщение направлено в городскую поликлинику и руководству МСЧ №59. Также благодарим за поздравление ко Дню медицинского работника! С уважением, администратор.

Организационно-методический отдел
09.06.2025 11:54

От всего сердца благодарю Астаеву Анну Олеговну!
За её чуткое отношение, профессиональную и качественную помощь в лечении. Спасибо за терпение и открытость! Вы являетесь не только отличным врачом, но и замечательным человеком. Ваше преданное отношение к делу и забота о каждом пациенте делают вас настоящим профессионалом. Желаю вам продолжать свое благородное дело и дарить здоровье вашим пациентам.

Алексей
22.05.2025 10:04

Здравствуйте, уважаемая Светлана! Спасибо за положительный отзыв, нам очень важно мнение пациентов! Мы рады что Вы по достоинству оценили качество оказанной помощи, желаем здоровья! Ваше сообщение направлено в поликлинику и руководству МСЧ №59. С уважением, администратор.

Организационно-методический отдел
22.05.2025 11:21

Сегодня попыталась попасть к стоматологу с острой зубной болью. Усадили около 16 кабинета, велели ждать. Прождала 2 часа, принимают только по записи. Перед моим уходом опять пришла женщина по записи. Т.е. по острой боли попасть невозможно.Боль стала невыносимой, ушла домой заптсываться на платный прием и нравиться обезболивающими. В чем дело? Нельзя организовать помощь больным с острой болью???

Ольга
19.05.2025 11:03

Уважаемая Ольга! В ответ на Ваше обращение хочу отметить следующее: Постановлением Правительства Пензенской области от 28 декабря 2024г. № 1106-пП принята «Территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Пензенской области на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов», в которой утверждены сроки ожидания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме — не более двух часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию. Время Вашего ожидания приема составило 1ч.35 мин.
Хочу Вас заверить, что Ваше обращение будет разобрано на собрании врачей стоматологического отделения, где будут сделаны выводы и дана оценка произошедшему.
С уважением, заведующая стоматологическим отделением Гусева Т.А.

Организационно-методический отдел
19.05.2025 16:11

Добавить вопрос

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *