Назад

Вопрос-ответ

Помните, Вы несете ответственность за оставленные отзывы! При добавлении отзыва будет сохранен IP адрес Вашего компьютера. За клевету и оскорбления вы можете быть привлечены к ответственности! Обращения, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные выражения, будут удаляться модератором.

Добрый день. Хочу оставить жалобу. 24 марта 2021 г. я пришла со своей 5 летней дочерью, сдавать кровь из вены. Предупредила медсестру, что мы сдаем кровь первый раз, да дочка была испугана, капризная. Медсестра увидев это, начала возмущаться что она что теперь с нами до вечера возиться будет, начала громко говорить ой все понятно я пойду тетю звать чтоб тебя сейчас держали, убежала с кабинета, пришла и начала говорить все сиди жди, сейчас придет тётя, и будет тебя держать! Это все было сказано в ужасном тоне, мой ребенок в шоке от того зачем тётя, зачем ее будут держать!!! Я все понимаю что порой нужно ребенка удержать и быстро взять анализ, но зачем такое хамское поведение? И вслух эти слова ребенку, сиди жди, мы тебя сейчас чуть ли не свяжем!! Конечно мы встали и ушли, такое хамское поведение при маленьком ребёнке!

Юлия
24.03.2021 09:18

Здравствуйте, Юлия Олеговна. С медицинской сестрой процедурного кабинета детской поликлиники проведена беседа о необходимости соблюдения этики и деонтологии. Приносим Вам, извинения за причинённые неудобства.

С уважением, зав. детской поликлиникой Т.В. Гаврилова
24.03.2021 15:07

Как записаться к стоматологу? На сайте пенза-доктор.рф у всех стоматологов стоит «запись недоступна». Что делать?

Дмитрий
23.03.2021 20:00

Уважаемый Дмитрий! Отвечая на Ваш вопрос, сообщаю следующее: врач-стоматолог Абрамовская Е.Ю — Б/Л, врач-стоматолог Степанюк И.А — Б/Л, зубной врач Копылова Л.С. — дежурный врач по неотложной помощи, зубной врач Лунькина Н.В. — дежурный врач по неотложной помощи. У всех вышеперечисленных врачей электронная запись закрыта. Электронная запись открыта к врачу-стоматологу Комаровой К.С. На 31.03.2021 г. на 8:15 утра были доступны талоны: 01.04.2021 г. на 8:00, 9:00, 06.04.2021 г. на 9:30, 07.04.2021 г. на 15:30, 18:00, 18:30. Пациенты хотят выбирать и время записи и врача и имеют на это право, но возможности стоматологического отделения ограничены.

С уважением, заведующая стоматологическим отделением Кустова Н.И.
01.04.2021 10:47

Здравствуйте! Огромная просьба навести порядок в регистратуре!!!!! Следите за своей базой, или это мы сами должны делать???? Постоянно теряется карта, а на просьбу найти ее разводят руками, возможно добиться того чтобы нашли только после того как обратишься к старшему регистратору!!! Сразу быстро находиться, но не на долго, опять теряется!!!! Долго ждёшь записи к врачу, а по факту приходишь в пустую, потому что карты опять нет!!! А база не доступна, прием в пустую надо идти ещё раз. За ранее просишь найти карту к следующему приему, и конечно же ее никто не нашел!!!! И опять разводят руками. Это что значит, я опять должна терять время и идти к старшему регистратору чтобы хоть кто-то начал суетиться???!!!!! Беспорядок, полное безразличие к пациентам, чистое издевательство!!!! Лучше бы карта на руках была, я бы её сама не потеряла. Приходишь с одной головной болью, а уходишь с другой!!!!

Инна Ивановна
23.03.2021 17:37

Медицинская карта пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях, является основным учетным медицинским документом медицинской организации, с которой постоянно, иногда длительно работают врачи-специалисты, а так же проверяющие страховые компании. Этим объясняется отсутствие амбулаторной карты в регистратуре. При возникновении этой проблемы на момент обращения пациента медицинский регистратор выписывает дубликат амбулаторной карты. В данном случае пациент может сделать заявку медицинскому регистратору на поиск амбулаторной карты. При обращении к старшей медицинской сестре регистратуры берется полная информация об амбулаторной карте, контактный телефон для сообщения результата. С медицинскими регистраторами проведена беседа о более ответственном подходе к выполнению своей работы.

С уважением, старшая медицинская сестра регистратуры Суханова Е.Г.
01.04.2021 10:38

Здравствуйте! В декабре болела ковидом. Недавно попали в больницу на Бешскую с ребенком, и там выяснилось, что я до сих пор «горю красненькой». То есть меня не сняли до сих пор с карантина, как я поняла. К кому я могу обратиться с данным вопросом? Вел терапевт Лифанов Кирилл.

Анна Кошелева
23.03.2021 15:03

Добрый день! Уважаемая Анна, Вас снимет с учета врач-терапевт Лифанов К.А.

С уважением, зав. I терапевтическим отделением Останина Н.В.
25.03.2021 11:11

Здравствуйте. Почему информация на сайте не соответствует действительности?? Номера телефонов в кабинете врача не те, Хубулова уволилась, на сайте все еще числится. Наведите, пожалуйста, порядок на сайте, потому что до стола справок дозвониться, чтобы уточнить информацию, просто нереально.

Екатерина Владимировна
23.03.2021 11:12

Здравствуйте, уважаемая Екатерина Владимировна. Спасибо за замечание, действительно, врач-терапевт Хубулова Н.В. уволилась в марте из МСЧ №59. В расписание врачей внесены изменения.

С уважением, старшая медицинская сестра II терапевтического отделения Пузарина В.А.
25.03.2021 11:17

Добрый день! У кого можно узнать статус своего заявления на санаторно-курортное лечение (написано у педиатра в январе 2021 г.) «Мать и дитя»?

Тамара
22.03.2021 16:53

Здравствуйте, Тамара. Для уточнения статуса своего заявления на санаторно-курортное лечение «Мать и дитя» позвоните заведующей участковой службой Косырьковой Л. И. по тел. 60-07-40.

С уважением, МСЧ №59
23.03.2021 16:28

Здравствуйте, хочу выразить сердечную благодарность всему коллективу гинекологического отделения, в котором я находилась на лечении, потом мне предстояла сложная плановая операция. Отдельно я хотела бы поблагодарить заведующего гинекологического отделения врача Останина Александра Анастасовича за успешно проведенную мне операцию и всю операционную бригаду, которая принимала непосредственное участие в подготовке и проведении операции. Также хочу поблагодарить медсестер за уход, внимание и заботу в послеоперационный период. Хочу пожелать всем работникам отделения, здоровья, счастья, процветания, благополучия, и успехов во всех начинаниях!

Ольга
20.03.2021 10:02

Здравствуйте! Спасибо за теплые слова благодарности. Ваше сообщение передано в администрацию МСЧ №59 и Перинатальный центр.

С уважением, МСЧ №59
22.03.2021 10:12

Здравствуйте. Как часто в дошкольном заведении могут ставить реакцию манту? В саду делали прививку в сентябре. Моему ребёнку сделана данная прививка в июне. После последней реакции прошло 9 месяцев. Все прививки, в том числе против туберкулёза сделаны согласно календарю прививок. С чем связана такая периодичность?

Анна
17.03.2021 19:50

Согласно приказу МЗ РФ №951 от 29.12.2014, приказу МЗ РФ №124Н от 21.03.2017 в целях раннего выявления туберкулеза у детей в возрасте от 1 года до 7 лет внутрикожную аллергическую пробу с туберкулином (проба Манту) ставят 1 раз в год независимо от результата предыдущих проб. В случае, если ребенок не посещает детский коллектив, проба Манту ставится по достижении ребенка полных лет в поликлинике по направлению участкового педиатра. Если ребенок посещает детский сад, то проба Манту ставится детям организованно ежегодно весной. В 2020 году в связи с введением ограничительных мероприятий по поводу коронавирусной инфекции массовая туберкулинодиагностика за 2020 год в детских садах была перенесена с весны на осень 2020 года. На данный момент в детских дошкольных учреждениях проводится массовая туберкулинодиагностика за 2021 г. Постановка пробы Манту через 9 месяцев от предыдущей возможна, т.к. внутрикожная проба с туберкулином не является прививкой. Это диагностическая проба, являющаяся скрининговым методом выявления туберкулеза у детей в возрасте до 7 лет включительно.

С уважением, заведующая детской поликлиникой Гаврилова Т.В.
22.03.2021 10:40

Выражаю благодарность детскому врачу-кардиологу Березиной Г.Х. за внимательное отношение к детям. Всегда готова помочь. Всегда отвечает на наши вопросы, помогает советом. Спасибо Вам за всю теплоту и доброту, что отдаёт детям, несмотря, к сожалению, на часто хамское отношение со стороны некоторых родителей. Спасибо!

Оксана
17.03.2021 13:56

Здравствуйте, спасибо Вам за теплые слова, Ваше сообщение направлено в администрацию детской поликлиники.

С уважением, МСЧ №59
17.03.2021 16:12

Здравствуйте, скажите пожалуйста когда будет принимать офтальмолог?

Назарова Таисия Николаевна
15.03.2021 18:10

Здравствуйте, врач-офтальмолог проходит обучение в ординатуре, которая заканчивается в августе 2021 года, после чего он приступит к работе в городской поликлинике МСЧ №59.

С уважением, инженер по подготовке кадров Любушина И.М.
16.03.2021 12:38

Добавить вопрос

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Медицинский осмотр для водителей
27 мая 2026 08:42

В преддверии Дня города в ДК «Современник» были отмечены достижения в работе представителей трудовых коллективов города. Наш прекрасный специалист – старшая медицинская сестра диагностического отделения Елена Архипова – занесена на Доску почета.
Поздравляем от всей души и желаем дальнейших успехов

22 мая 2026 11:22
Благодарность!

Выражаем Вам признательность за благоустройство поликлиники и больницы, а также за то, что у Вас работают такие замечательные врачи. Особенно хочется сказать большое спасибо врачам: Урядову Н. Д., Васильевой Л. М., Лесиной Н. С., а отдельно — «врачу от Бога» Мясникову А. В., а также медицинским сестрам Сергеевой С. А. и Жегловой С. А. за их высокий профессионализм, доброжелательность и ответственное отношение к своему делу.

От пациентки дневного стационара Шляпниковой Т.А.